岗位描述:
1.银行呼叫中心客服,呼出岗,包括但不限于信用卡账单分期、理财、借转贷、线上发卡、等岗位。
2。银行呼叫中心呼入客服,接听岗,主要负责客户来电工作,处理投诉、咨询、业务办理查询等工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,有客服或电销相关经历者可放宽学历要求。
2.普通话相对标准,口齿清晰。
3.有较强的抗压意思、服务意识、团队意识。
工作时间:
呼入客服(接听岗)按工时倒班制,每周调休2天,40小时左右工时
呼出客服(外呼岗)固定双休,早八晚五
薪酬福利:
呼入客服:试用期薪资2800元,五险一金,底薪 绩效 补助,到手2500-3500左右
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